Pool Concierge

Descripción del empleo

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina.
• Asignar camastros, sombrillas o cabañas según disponibilidad.
• Proporcionar toallas limpias y otros amenities (bloqueador, agua, etc.).
• Tomar y coordinar pedidos de alimentos y bebidas con el área de servicio.
• Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de piscina.
• Atender solicitudes especiales (reservaciones de cabañas, celebraciones, etc.).
• Informar a los huéspedes sobre servicios del hotel, actividades o eventos.
• Monitorear el comportamiento de los huéspedes para mantener un ambiente seguro y agradable.
• Coordinarse con otros departamentos (housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento).

Requisitos

• Excelente atención al cliente y actitud de servicio.
• Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
• Proactividad y capacidad de anticiparse a necesidades.
• Organización y manejo de múltiples tareas.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Inglés indispensable
• Experiencia previa en hotelería, concierge o atención al cliente (preferente).
• Conocimiento básico de alimentos y bebidas.
• Buena presentación personal.
• Disponibilidad de horario (incluye fines de semana y días festivos).
• Certificaciones en primeros auxilios (deseable).

Información adicional

Experiencia en Hoteleria